We are an online English language school. We are a small, family run business, passionate about providing the perfect learning environment for students.

常见问题解答

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如何进入网络课堂?

我的所有课程均在 Zoom 上采取在线课堂或网络会议室的方式教学。课程开始之前,您需要先创建一个 Zoom 账户,随后便可登录并参加课程学习。

Zoom 是一款先进的在线视频会议软件,专门面向语言教师及在线语言教育机构。该网站支持多种语言,所有学员均可轻松访问——这也是我们格外青睐 Zoom 的众多原因之一!

如需获取 Zoom 账户创建说明,请访问 www.zoom.us 或点击 此处查阅我们的的操作指南。

如何确定上课频率?

您可根据个人情况、偏好和时间安排设定上课频率。我们建议每周上两次课,课程间隔日独立复习课程内容或完成课外作业,以达到理想的学习效果。当然,每周上一次课也可以取得非常好的效果。不论何时,只要您能抽出时间专注学习,我们都将协助您安排课程。

教师资质是否可供查验?

当然可以!您可访问我们的网站,在“关于我们”页面查看授课教师资质。背景调查和合格教师状态亦可在线查看。

老师说话听不懂怎么办?

别担心,我们的授课教师英语教学经验丰富,可胜任所有年龄段及所有能力水平的学员教学工作。每个学员的起点都不一样,我们的零基础学员也不在少数。

置身于一个完全陌生的语言环境,这种感觉可能并不美妙,但却是一种非常棒的语言学习模式,相信您在尝试过之后一定会觉得很有意思!即便您是零基础英语学习者,我们也能确保您很快就能学会几个句子。想想就觉得很振奋,不是吗!

我是完全零基础学习者,可以参加课程学习吗?

当然可以!我们有很多学员最初都是完全零基础。我们经验丰富的授课教师将对您当前的英语水平进行非正式评估,并将根据您的需求和目标愿景为您定制课程内容。

不论您处于何种水平,我们都欢迎您参加我们的课程学习,我们耐心而友好的授课教师将为您提供专业的学习指导。

在线课程学习对网速要求如何?

我们对网速一般不作最低要求,但如果联网质量不佳,您的在线学习过程可能会不太流畅。我们建议您的网络下行速度最好能达到 10mbps,如此便可确保您与授课教师顺畅交流。

你们是否聘用非英语母语教师?

否,我们的授课教师大多为英国人,母语为英语。同时,我们还有很多优秀的美国籍或其他非英国籍教师。我们认为,跟英语母语教师学习英语,并且从始至终只跟一个老师学,对学员掌握道地的自然发音非常有裨益。

我可以旁观孩子的学习过程吗?

当然可以,对于年纪较小的学员,我们建议您这么做。如需旁观,您需要另外创建一个 Zoom 账户。随后,您即可与孩子一同加入在线课堂。不过,请您在进入在线课堂后关闭您的摄像头和麦克风,以免影响孩子与老师专注交流。

如需获取 Zoom 账户创建说明,请访问 www.zoom.us 或点击 此处查阅我们的的操作指南。

我可以在课后查看课程录像吗?

当然可以!我们的所有课程均为全程录制,授课教师将在课后上传课程录像,学员可通过控制面板查看。课程视频回放对学员巩固学习内容很有裨益,可以帮助学员获得更好的学习效果。

往期课程录像可通过控制面板“我的往期课程”页面查看。

学员需要提交课外作业吗?

Happy English UK 的所有课外作业均为选做。

虽然趣味任务和游戏可以帮助学员巩固学习内容,但我们认为学校作业和家庭时光非常重要。毕竟,一天只有 24 个小时!我们会布置一些课外小任务以帮助学员在实践中运用英语,但作业量不会很大。如果学员愿意去做并且觉得乐在其中,那最好不过了!如果不做,也没什么关系。

如果学员需要调整课外作业的类型或频率,可以直接告诉授课教师。每一位学员在 Happy English UK 的学习体验都是完全个性化定制的,课外作业偏好当然也是个性化定制的内容之一。

学员的最小年龄要求是多少?

我们对学员的年龄大小没有任何限制。我们相信,不论是儿童还是成人,沉浸式外语学习都很有裨益,即使学习效果有时并不会立竿见影。

授课教师会随时调整课程进度以适应每一位学员的学习节奏,尤其擅长让课程变得富有趣味,即便是年幼的儿童学习者也会觉得乐在其中。如果是年纪特别小的幼儿,我们只需要家长在一旁适时进行兴趣引导和适当参与即可。需要注意的是,家长需要将电脑正对孩子,以便师生之间可以面对面交流。

每次课程共有几位学员同时上课?

我们的所有课程均为一对一定制,每次只为 1 位学员上课,除非经授课教师同意并另行安排。 家长可以在另一台设备上登录在线课堂,旁观授课过程。

如何取消或重新预约课程?

如果您需要取消某次课程,并且距离上课时间超过 24 小时,请通过会员控制面板“课程安排”页面进行取消操作。系统将向授课教师自动发送通知,您无需进行其它操作。如需重新预约课程,请先取消时间不合适的课程预约,然后选择合适的时间重新预约即可。

如果当前距离上课时间已不足 24 小时,则您无法通过控制面板取消预约。请向您的授课教师发送电子邮件,并向其告知您的取消原因。如果学员临时因病需取消课程预约,请尽早向我们告知,此种情形我们将酌情考虑将课程重新计入会员账户。我们更希望学员在身体健康的状态下学习课程,以确保获得最佳学习效果。

于预约的上课时间前 24 小时内取消的课程将无法重新计入账户,具体事宜需视情而定。如需了解详情,请于此处查看我们的取消政策。

购买课程有哪几种付款方式?

目前,您可以使用支付宝、PayPal 或 Visa、万事达信用卡便捷支付。

谁可以预约课程?(年满 18 周岁)

年满 18 周岁的学员可以自行向 Happy English UK 预约课程。如课程学习者未满 18 周岁,则须由年满 18 周岁的家长或监护人代为预约。帮助不满 18 周岁的学习者代为预约课程,代约人应确保已获得学员家长许可。

如何进入课堂?

我们的所有在线课程教学均通过 Zoom 进行。请在第一次上课前,于此详细了解 Zoom 账户设置方式。

课程预约成功后,您将收到一封确认电子邮件。您可通过会员控制面板查看课程预约日期和具体时间。

随着上课时间的临近(通常为上课的前一天),我们将向您发送一封提醒邮件。邮件内容包括 Zoom 应用程序使用方法,或通过网络浏览器进入课堂的链接。您可自行选择最为便利的使用方式。电子邮件中还将提供一串密码,输入该密码即可进入课堂。

无法进入课堂怎么办?

如果您按照提醒邮件所述内容执行了相关操作,但仍无法进入课堂,请通过控制面板或发送电子邮件直接与您的授课教师取得联系。我们将协助您查找问题原因,并尝试与您共同修复故障。

如故障由 Happy English UK 或我们的系统问题导致,则该次课程将无条件重新计入您的账户。