取消政策

  1. 预约课程开始前,学员可随时取消当次课程。
  2. 学员须于账户控制面板“我的课程”页面进行相关课程预约取消操作,随后即可取消当次课程。仅通过发送电子邮件或于账户控制面板留言等方式直接联系授课教师取消预约,而非通过“我的课程”页面取消预约,学员账户可能仍会扣销相应的课程。
  3. 于课程开始前至少提前 24 小时取消预约,则已购课程套餐中将不会扣销当次课程。所取消的课程将重新计入学员账户,控制面板中将显示为未预约课程。
  4. 学员于课程开始前 24 小时内取消课程,则当次课程仍将从学员课程套餐内扣销。除紧急情况外,上述条款均适用,Happy English UK 有权酌情将所扣销的课程重新计入会员账户。
  5. 课程开始前 24 小时内,无法通过控制面板“我的课程”页面取消预约。如需于课程开始前 24 小时内取消预约,请务必向我们发送电子邮件通知。请在邮件中列明您需要取消课程预约的原因,我们将据此裁定是否可将当次课程重新计入会员账户。
  6. Happy English UK 有权在任意课程开始前随时取消预约。如遇上述情况,Happy English UK 必须通过网站和电子邮件直接向学员告知,并于网站上取消预约。Happy English UK 取消预约后,当次课程将重新计入学员账户。
  7. 课程开始后即无法取消当次预约。